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FAQ (Frequently Asked Questions)
Wenn auf Ihre Frage hier keine Antwort steht, dann haben wir wirklich was vergessen. Sagen Sie es uns bitte. Unter service@wear4you.de wir warten schon auf Ihre E-Mail um auch diese Fälle zu beantworten.
Bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse bitten wir um besondere Aufmerksamkeit.
Sie ist, sofern keine Telefon- oder Faxnummer angeben wurde, für uns die einzige Kontaktmöglichkeit zu Ihnen.
FAQ (Häufig gestellte Fragen) bei wear4you.de
Warum registrieren lassen!
Der Vorteil:
nur einmal werden die Daten eingegeben. Beim nächsten Besuch benötigen Sie zum Aufrufen Ihrer persönlichen Daten lediglich Ihr Passwort und Ihren persönlichen Login-Code und schon sind Sie im Shop und sehen Ihre letzten Bestellungen.
Ich habe mein Passwort vergessen?
Sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben, können Sie ganz einfach wieder anfordern. Folgen Sie den Anforderungen unter Passwort-Hilfe.
Wie sicher sind die Seiten?
wear4you.de setzt beim Datentransfer innerhalb des Bestellprozesses das sogenannte Sicherheitsstandard SSL (Secure Socket Layer) ein. So sind Ihre Daten jederzeit geschützt. Dieses Verfahren wird auch von Banken eingesetzt um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Sobald die Daten verschlüsselt sind, werden Sie darauf hingewiesen.
Wie kann ich den Kundendienst erreichen?
Kundenservice
Ihre Fragen stellen Sie uns per E-Mail: service@wear4you.de
Wenn Sie Fragen zu einer bestehenden Bestellung stellen möchten,
benutzen Sie unser Kontaktfomular, oder rufen Sie uns an, wir rufen dann zurück. Telefonnr.: 05223 98 51 22
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen versandkostenfrei bei Zahlung per Vorkasse, Kreditkarte und PayPal.
Auch Teillieferungen erfolgen versandkostenfrei.
Sollte der Warenwert bedingt durch eine Retoure unter 20,00 € fallen, so werden Versandkosten (4,50 €) nachträglich berechnet!
Bei Lieferungen ins europäische Ausland berechnen wir folgende Versandkosten:
Wir nehmen Lieferungen in folgende Länder vor:
> Belgien (Versandkosten 7,50 €)
> Dänemark (Versandkosten) 7,50 €)
> Frankreich (Versandkosten 7,50 €)
> Irland (Versandkosten 7,50 €)
> Italien (Versandkosten 7,50 €)
> Luxenburg (Versandkosten 7,50 €)
> Niederlande (Versandkosten 7,50 €)
> Norwegen (Versandkosten 7,50 €)
> Österreich (Versandkosten 7,50 €)
> Polen Versandkosten 13,00 €)
> Schweden (Versandkosten 7,50 €)
> Schweiz* (Versandkosten 9,50 €)
> Slowakei Versandkosten 13,00 €)
> Tschechien (Republik) Versandkosten 13,00 €)
Anfallende Steuern und Zölle müssen von Ihnen übernommen werden.
* Der Versand in die Schweiz erfolgt ohne Berechnung der Mehrwertsteuer.
Zahlung per Nachnahme steht nur zur innerdeutschen Bestellung zur Verfügung.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Zahlung per Vorkasse
Vorabüberweisung
3% Skonto bieten wir Ihnen bei Zahlung des Rechnungsbetrages per Vorausüberweisung auf unser Konto.
Die Ware kommt dann nach Zahlungseingang sofort zum Versand.
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die Verfügbarkeit der Ware und teilen Ihnen den zuzahlenden Rechnungsbetrag für die Überweisung per E-Mail mit.
Zahlung per PayPal
Bei wear4you.de können Sie außerdem auch bequem mit PayPal einkaufen.
Wählen Sie während des Bestellvorgangs im Warenkorb die Zahlungsart PayPal aus, dann gelangen Sie auf Ihre PayPal Seite.
Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Zahlung per Kreditkarte
Bei wear4you.de können Sie auch bequem mit Ihrer Kreditkarte einkaufen. Geben Sie während des Bestellvorgangs Ihre Kreditkartennummer sowie das Ablaufdatum ein. Zusätzlich wird die Kartenprüfziffer benötigt, die auf der Rückseite der Kreditkarte aufgeführt ist.
Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Zahlung per Nachnahme
Wählen Sie die Zahlung per Nachnahme der Deutschen Post AG aus, dann erfolgt die Zahlung direkt beim Zusteller.
Für Nachnahmelieferungen berechnen wir 9,50 €.
Diese Zahlungsart steht nur zur innerdeutschen Bestellung zur Verfügung.
Bei Zustellung fallen für Sie dann z. Zt. 2,00€ Zahlkartengebühr der Deutschen Post / DHL an.
Die 2,00€ erscheinen nicht auf der Rechnung.
Stand: Oktober 2008
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